Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Responsable de la tienda: Cynthia Montaño López, que opera bajo la marca Leaves of Youth. Correo: contacto@leavesofyouth.com.
Domicilio del responsable y para envíos de devolución: Circuito Estado de Israel 10,000, Jurica, Querétaro, C.P. 76100. Las devoluciones deben tramitarse por correo antes de enviar el paquete. No hay tienda, atención presencial ni recepción de devoluciones en persona en este domicilio.
Productos y precios
Vendemos productos para el cuidado facial. Cada ficha indica los productos, presentación, ingredientes destacados e instrucciones de uso. Las reseñas describen experiencias individuales y no garantizan un mismo resultado para todas las personas.
Los importes se expresan en pesos mexicanos. El total, los impuestos y el costo de envío aplicables se muestran antes de confirmar y pagar el pedido. Las promociones estarán sujetas a las condiciones y vigencia informadas en el sitio.
Pedido y pago
Antes de pagar, revisa los productos, cantidades, correo, dirección y código postal. El pedido se prepara cuando el pago esté confirmado. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes para revisar las opciones disponibles según el estado de preparación o despacho.
Si un producto comprado no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecer una solución. No sustituiremos productos ni cambiaremos el precio de un pedido pagado sin tu consentimiento. Cuando corresponda cancelar por falta de disponibilidad, reembolsaremos el importe pagado.
Entrega y atención
La cobertura, tarifas y plazos se detallan en nuestra política de envíos. Para seguimiento o problemas con la entrega, escribe a contacto@leavesofyouth.com e incluye el número de pedido.
Cancelaciones, revocación y devoluciones
La política de devoluciones distingue las devoluciones voluntarias de las reclamaciones por productos defectuosos, dañados o equivocados. Sus condiciones no limitan los derechos del consumidor.
En las compras a distancia a las que resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes revocar tu consentimiento dentro de los cinco días hábiles contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo último que suceda, mediante un aviso fehaciente. Esta revocación deja sin efecto la operación y da lugar al reintegro del precio pagado; los gastos de flete y seguro se rigen por dicho artículo. Puedes contactar a Leaves of Youth por el correo de atención para tramitar tu solicitud.
Privacidad y modificaciones
El tratamiento de los datos personales se describe en el aviso de privacidad. Los cambios futuros a estos términos se identificarán con su fecha de actualización y no modificarán unilateralmente las condiciones de una compra ya celebrada.
Derechos del consumidor
Las compras se rigen por la legislación mexicana aplicable. Estos términos no excluyen los derechos irrenunciables del consumidor ni impiden acudir a PROFECO u otras autoridades competentes.